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  广西交通投资集团河池高速公路运营有限公司《【榜样的力量】心灯一盏照通途 保畅先锋在路上——记六塘收费站“交投先锋+攻坚突破”保畅先锋队保畅事迹》

  自广西交通投资集团河池高速公路运营有限公司(以下简称:河池公司)所辖56套主线门架系统实现联网运营以来,由于新收费系统运行不稳定,加之六塘收费站车流量大等因素影响,保畅压力剧增。眼下,春运大幕已经拉起,为更好地完成春运保畅工作,该收费站组建了一支“交投先锋+攻坚突破”保畅先锋队,全体队员团结一心,立足岗位,克难攻坚,发挥了先锋模范作用,为广大过往司乘营造了安全、畅通的出行环境,他们是河池高速所有坚守在春运保畅一线人员的缩影,是一群最可爱的高速人。

  在全国并网到来之前,收费副站长姚霜就已经做足了充分准备,对收费员们进行了新收费系统理论和操作的培训,尽管大家前期都铆足了劲学习钻研新政策、新操作流程,但是当“实战”时,还是会手忙脚乱、措手不及。

  “站长,设备卡的不行,已经读不出卡了!”“这辆车的ETC卡没有信息!”“站长,这辆车与实际车辆信息不符!”…… 系统切换的当晚,问题频出,这边车道刚处理完,另一边车道又出现了新的问题。

  姚霜处理完特情后,又得赶去安抚司机情绪,有些司机因为堵车烦躁不安,大声呵斥收费人员,面对司机的辱骂,姚霜始终面带微笑,耐心地向司机解释。堵车时间太久,她还会端上一杯杯热水递给司机,给他们送上泡面和八宝粥,暖心真诚的服务打动了现场不少的司机,维持了收费现场的安全、稳定。

  她说:“有时候受到不理解的谩骂时,心里确实很委屈,但是要想着换位思考,我们保畅做得好,司乘们才能顺利、安全回家。”就是这样一个瘦小、娇弱的女人,用小身躯扛起大责任。

  这个春节,保畅任务艰巨,由于工作繁忙,姚霜把女儿放在宜州洛东家中由父母照看,虽然洛东距离六塘收费站只有12公里的路程,但她却一个多月没有见到女儿了。她打算平稳过渡春运后再找时间调班回去看看女儿和父母。

  保畅先锋队中的机电技术员是保畅技术支撑,由于新收费系统不稳定,为了能在第一时间进行抢修,他们全天候待命驻守站内。

  机电保畅队员刘民强在并网前半个多月就主动放弃休息,一直驻守在收费站,不分白天黑夜进行应急便携机、入口称重地磅、天线控制器等安装维护,还有诸多的硬件及新收费软件的安装、调试工作,确保顺利迎接联网收费的转换。

  直到并网切换后,不出预料,收费现场还是出现了很多突发性设备系统问题。“刘哥,这个系统卡死动不了了,快帮忙。”“小刘,快来帮看看,读卡显示计费失败。”“打印机故障了!”那一天晚上,他一夜没有合眼,待在现场守护着各种设备、软件的正常运行,直到第二天白天,他仍然没有回去休息,继续在收费现场处理各种软硬件的紧急情况。收费员们都劝他回去休息,但他却摇摇头,“没事,我坐这眯一下就行,有事你们随时叫我。”

  随着春运车流量的增加,为了确保各种机电设备的正常运行,刘民强主动申请春节值班,并认真开展节前设备检查,确保万无一失。

  年轻的刘民强身上有着黄牛一般的倔强和不怕吃苦的精神,他时常说:“年轻就要拼,就要加油干!”乐观积极向上的他感染了其他人员,大家干劲更足了,打起十二分精神做好保畅工作。

  在这场“保畅攻坚战”中,除了机电和收费人员,养护技术员也是保畅的中坚力量。由于六塘保畅压力大,宜州养护站技术员陆军主动报名加入“保畅先锋队”。他忙碌地穿梭在收费现场指挥疏导拥堵车辆,劝导抢道司机,处理现场各种混乱的场面。

  遇到情绪焦急、不冷静的司机,他又一遍遍耐心地解释政策、现场情况,“有勇有谋,刚柔并济”是形容他的最佳代名词。从并网到春运保畅半个多月的时间里,陆军的睡眠时间不断压缩,但他却丝毫没有抱怨,在寒冷又飘着毛毛细雨的天气里,衣服被雨水淋湿了、手脚冻僵了,他却丝毫不敢麻痹大意,以高度的工作责任感坚守在保畅第一线。由于六塘收费站特殊的地理位置,车流量经常会在某个时段剧增,忙起来的时候陆军经常顾不上吃饭,带着面包、馒头等干粮就投入保畅工作中,只能在忙碌的间隙狼吞虎咽吃上几口干粮填饱肚子。“交投先锋+攻坚突破”保畅先锋队的队员们,每个人的心中都有一盏明灯,这盏明灯指引的方向正是他们共同的愿望,那就是保障高速道路安全通畅。为了这个目标,他们放弃休息,坚守岗位,通宵达旦连续作战;他们群策群力,坚持到底,为春运保畅拼尽全力;他们敢打硬仗,能打胜仗,充分发挥先锋模范作用。站在保畅最前线的他们,用执着坚守、暖心服务,凝心聚力共同为人民群众营造安全、畅通、暖心的出行环境,充分展现了高速人坚韧不拔、甘于奉献的良好精神风貌。

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